新型冠状病毒肺炎发生以来，市外办严格执行党中央、国务院决策部署和市委、市政府工作要求，坚决履行全市新型肺炎防控公共应急预案中肩负职责，动员全办广大党员干部积极投入疫情防控斗争中去，紧盯关键环节，做到“四个到位”，以实际行动践行初心使命，助力疫情防控，为保障人民群众及在通外籍人士、港澳人士和海外南通人生命健康贡献力量。
一是抬高政治站位，确保认识到位。办党组领导充分认清严峻形势，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，认清肩负的责任使命，确保把中央和省市决策部署贯彻好、落实好。注重加强对各（县）市区外事部门的业务指导，统一对外口径，指导南通世界通商总会做好疫情防控、信息发布、物资调集捐赠等工作，在县（市）区外办工作群和涉外单位工作群及时宣传相关疫情防控内容。及时对外发布中英文版《致在通外籍人士的倡议书》，并公布了24小时值班热线电话。发布各类工作提醒近50条，在本办网站、“南通外事”微信公众号发布疫情防控提醒信息28条。
二是切实摸清底数，确保防范到位。结合分管工作，严格落实责任，会同有关部门筑牢织密反应快捷的防控网络，及时提醒在通外籍人士、港澳人士做好自身防护，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责。早在春节假期之前，我办就迅速向市各有关高校、涉外单位了解在通外国人情况，同时提醒各单位及时了解外籍人士思想动态，做好情绪安抚，如遇紧急情况及时通报。根据上级精神，暂停申报、受理、审批所有一般性因公出国（境）任务团组，直至省一级突发公共卫生事件应急响应终止。
三是加强沟通联络，确保履职到位。立足外事工作本职，每天12点前准时向社会及社区防控组报告本办工作动态。借助涉外资源优势，第一时间联系了日本、韩国、俄罗斯、丹麦、德国、英国、意大利等国家的友好城市及日本名古屋银行、成田纪念医院等国际友城、准友城和医疗机构，请其代购我市紧缺医疗物资。日本丰桥、韩国昌原、羽咋日本友协向我市捐赠了口罩等防疫物资。发挥“一带一路”海外工作站作用，及时提醒海外南通人做好自身防护，鼓励广大海外通商捐款捐物，供给医疗物资。截至2月3日，在我市旅以色列、南非、智利、秘鲁、阿联酋、埃塞俄比亚等海外通商的共同努力下，筹集到145760个口罩、18925套防护服和9000副医用手套，共计约135万元的紧缺防疫物资，支援我市各医院的防疫工作。南通世界通商总会会长陈惠捐赠了240万元的防疫用品。
四是落实值班制度，确保人员到位。坚持把疫情防控作为守初心、担使命的具体体现，作为作风建设和能力担当的直接检验，严格落实各项值班制度。应急联络员手机保持24小时畅通。严格执行第一时间报告突发事件情况制度，做好突发事件应急处置工作，一旦发生情况，按照预案要求快速、科学、有效处置涉外疫情突发事件。同时做好与省外办的请示汇报，及时处理各类工作信息，做好上传下达工作。