一、领事认证“不见面办件”是从什么时候开始实施的？

答：南通市外办于2022年2月28日推出领事认证业务“不见面办件”，经过3个月的试运行，于2022年6月1日正式开始实施。

二、领事认证“不见面办件”的适用范围？

答：凡本市公证机构出具的涉外公证书，需按要求办理领事认证的，均可申请“不见面办件”。

三、领事认证“不见面办件”实施后，是否还可以进行线下办件？

答：可以。目前，市外办领事认证业务线上线下均可申请办理。申办人可根据自身实际情况选择办件模式。

四、领事认证“不见面办件”具体如何操作？

答：领事认证“不见面办件”操作流程主要分为5个步骤：

第一步：准备材料

单认证：1. 需要认证的公证书原件；2. 公证处出具的介绍信或公函；3. 申办人的身份证复印件；

双认证：因各国驻华使领馆对申办领事认证所要求提供的材料不尽相同，因此，申办双认证前，除准备上述单认证的材料外，还请致电0513-85099252确认使领馆要求的材料清单。

第二步：邮寄材料

将第一步所准备的材料全部邮寄至市外办：

收件地址：南通市崇川区世纪大道6号行政中心综合楼外办308办公室

收件单位：南通市外办出国来华管理处

联系电话：0513-85099252

第三步：扫码在线填写申请表

第四步：在线缴费

第五步：自取或办妥回邮

领事认证文书办妥后，市外办将按照申办人的取件要求发送取件通知短信或回邮办件。

五、如何获取领事认证“不见面办件”申请表？

答：领事认证“不见面办件”申请表是借助腾讯文档收集表功能制作的。申办人可通过“腾讯文档”微信小程序完成网上填表申报，用手机微信扫一扫功能扫描下方二维码即可进入填表界面。

六、领事认证“不见面办件”如何进行缴费？

答：申办人按要求完成前3步操作，市外办工作人员在收到申办人邮寄的办件材料进行受理后，会向申办人手机发送缴费通知短信。申办人复制短信上的缴款书号，然后打开支付宝、云闪付或南通百通APP，搜索“非税缴款”，按步骤完成缴费即可。

七、如果出现邮寄的材料不符合要求，该如何处理？

答：市外办工作人员会根据实际情况，电话通知申办人按要求重新准备材料或者补交材料，办件周期会相应延长。因此，建议申办人在申办业务，特别是在申办双认证前，与市外办工作人员确认清楚所需的全部材料，确保办件顺利。

八、“不见面办件”完成后，可以请他人代为取件或者回邮给其他人吗？

答：可以。如申办人不方便自行前往取件或者收取邮件，可委托亲友代为取件或者代收邮件。代为取件时，取件人出示市外办发送的取件通知短信即可顺利取件；代收回邮件时，申办人在填写在线申请表时正确填写代收人的姓名、电话及收件地址即可，市外办会根据上述填写信息完成回邮。

九、回邮的费用如何支付？是到付吗？

答：回邮的费用由市外办承担，不向申办人或收件人收取任何额外费用。

十、回邮件可以寄往境外吗？

答：不可以。目前，领事认证的回邮件只支持寄往内地的地址。如您人在境外，可委托亲友代为取件或者代收回邮件。