一、什么是“中国领事”？

答：“中国领事”是我国为全面实现海外领事“云服务”，于2021年5月推出的一款APP，旨在向海外同胞提供更加便捷的领事服务，让海外同胞一键直达驻外使领馆，实现“掌上办”、“零跑腿”，“全天候”在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务。

二、如何下载“中国领事”APP？

答：登录手机各大应用商店，搜索“中国领事”下载；或直接扫描下方二维码下载。

三、目前海外中国公民如何办理护照等旅行证件业务？

答：海外中国公民通过下载“中国领事”APP完成注册及实名认证后，可在线办理中国护照/旅行证颁发、换发、补发、加注等业务。

个别馆因当地条件不具备暂未开通APP，可登录中国驻当地使领馆网站查询相关办证要求。

有特殊紧急需要或确无法通过APP在线申请的人员，可通过中国驻当地使领馆领事证件咨询电话或咨询邮箱联系办理相关业务。

四、在使用“中国领事”APP过程中，如遇到填写信息、上传照片、提交材料等具体操作问题应如何处理？

答：请您务必按照APP提示要求办理，具体流程可登录相关使领馆网站查看关于“中国领事”APP的使用说明；如仍有疑问或有相关建议，请通过中国驻当地使领馆领事证件咨询电话或咨询邮箱进行反馈。

五、我在国内可以通过“中国领事”APP向使领馆提交护照申请吗？

答：不可以。国内人员请向当地公安部门申请。

六、自国外回国，如何申领健康码？何时查验？

答：为减少疫情跨境传播，自国外搭乘航班赴华的中、外籍乘客，须根据当地中国使领馆通知，于登机前规定时间内完成新冠病毒核酸和血清IgM抗体的采样和检测。中国籍乘客须通过防疫健康码国际版小程序，及时上传核酸检测阴性证明、血清IgM抗体检测结果证明、有关国家的居留证明、行程单及当地中国使领馆要求的其他材料。经当地中国使领馆复核通过后，获得绿色健康码。航空公司将在您办理值机手续或登机时查验绿色健康码。可访问中国驻当地使领馆官方网站了解更多信息。

七、我已接种新冠疫苗，是否还需进行核酸、血清IgM抗体检测？如果我的血清IgM抗体检测结果阳性，可否获得符合乘机要求的健康码？

答：根据规定，所有自国外搭乘航班赴华的中、外籍乘客均须按当地中国使领馆通知要求，进行核酸和血清IgM抗体检测。

如您已接种疫苗，请将接种证明、核酸检测结果阴性证明、血清IgM抗体检测结果证明一并上传防疫健康码国际版小程序。当地中国使领馆将综合考虑您的健康码申请，具体请以使领馆复核结果为准。