调查主题 - “领保进万家”-南通市海外领事保护调查问卷

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“领保进万家”-南通市海外领事保护调查问卷

为加快完善海外安全保护工作机制，强化构建“五位一体”领事保护体系，进一步保障我市在海外公民的人身安全和合法权益，现开展本次问卷调查，感谢您的支持与参与！

活动时间：2021年07月20日 - 2021年08月20日

Q1 您的性别？
- 男
- 女

Q2 您的年龄？
- 20岁以下
- 21-30岁
- 31-40岁
- 41-50岁
- 51-60岁
- 60岁以上

Q3 您的文化程度？
- 初中及以下
- 高中
- 大学本科
- 硕士研究生及以上

Q4 您去海外的目的？
- 留学
- 工作
- 旅游
- 探亲
- 其他

Q5 关于海外领事保护，您了解多少？（多选）
- 领事保护是指派遣国的外交领事机关或领事官员，在国际法允许的范围内，在接受国保护派遣国的国家利益、本国公民和法人的合法权益的行为
- 当中国公民、法人的合法权益在驻在国受到不法侵害时，中国驻外使领馆依据公认的国际法原则、有关国际公约、双边条约或协定以及中国和驻在国的有关法律，反映有关要求，敦促驻在国当局依法公正、友好、妥善地处理
- 领事保护还包括我驻外使领馆向中国公民或法人提供帮助或协助的行为，如提供国际旅行安全方面的信息、协助聘请律师和翻译、探视被羁押人员、协助撤离危险地区等

Q6 您常通过哪些渠道了解海外领事保护相关信息？（多选）
- 电视媒体
- 报刊杂志（含电子报刊）
- 微信公众号
- 微博
- 专题讲座等相关宣传活动
- 其他（可自行填写）

Q7 您在海外遇到过哪些问题？（多选）
- 丢失护照、旅行证等证件
- 居留、停留相关问题
- 电信诈骗
- 经济、劳资、债务纠纷
- 工伤事故
- 人身意外伤害事件
- 其他（可自行填写）

Q8 在海外遇到困难时，您会选择哪些方式求助？（多选）
- 12308外交部24小时全球领事保护与服务应急热线
- “外交部12308”微信小程序
- “领事直通车”微信公众号
- “领事之声”微博
- 联系我驻当地使领馆
- 其他（可自行填写）

Q9 关于12308外交部24小时全球领事保护与服务应急热线的主要职责，您了解多少？（多选）
- 为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理
- 向求助人介绍一般性领保案件的处置流程，并根据当事人需求提供建议
- 在发生重大突发领保案件时，承担应急处置“热线”功能，接受社会各界咨询
- 为中国公民提供领保常识及领事证件咨询服务

Q10 关于中国驻外使领馆可以提供的领事保护与协助，您了解多少？（多选）
- 如所在国发生重大突发事件危及您的人身安全，可以根据情况，敦促所在国主管部门及时妥善处置，联系、协调有关组织或机构提供救助
- 如您在外国服刑或被拘留、逮捕，可以应您的要求或经您的同意进行领事探视
- 如您遭遇意外事故无法与国内亲属联络，可以协助将情况通知您国内亲属
- 如您因财物失窃等原因遭受临时性经济困难，可以协助您与国内亲友联系，并为您接收亲友汇款等事宜提供建议
- 如您在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件或突发疾病，可以应您的要求，提供当地法律服务机构、翻译机构和医疗机构等名单、联系方式，相关名单仅供参考，驻外使领馆不对名单中机构或人员的资质水平、专业能力、个人品德进行认可或确认，也不对个案处理结果承担责任
- 如您需要寻找在国外失踪的近亲属，可以向您提供有关寻找渠道和方式的信息
- 可以根据中国法律法规，为遗失或未持有有效旅行证件的中国公民签发相关旅行证件
- 如您涉入有关法律诉讼，可以在必要时旁听庭审

Q11 关于中国公民在寻求海外领事保护时的注意事项，您了解多少？（多选）
- 应对个人的出行选择、人身安全、资金安全和在海外的行为承担自身责任，应严格遵守当地和中国的有关法律法规
- 应立足于当地救助。首先设法寻求所在国警方或司法部门的保护与协助以尽快摆脱困境，如上述部门不作为或者有不公正行为，再寻求使领馆介入并实施领事保护和协助
- 应关注并听从外交部及中国驻外使领馆发出的安全提醒
- 必须提供真实信息，不能作虚假陈述
- 在主观上有接受领事保护的意愿
- 诉求不应超出所在国国民待遇水平
- 不能干扰外交部或驻外使领馆的正常办公秩序，应尊重外交、领事官员
- 依法缴纳办理各种证件、手续的相关费用
- 使领馆提供的律师、翻译、医生名单仅供参考，并不必然保证其服务质量达到您的预期，您可另行选择其他律师、翻译和医生

Q12 关于“五位一体”领事保护体系，您了解是哪“五位”吗？（多选）
- 中央
- 地方
- 驻外使领馆
- 企业
- 公民

Q13 您了解我市开展过哪些海外领事保护宣传活动？（多选）
- 在微信公众号、电视新闻媒体等平台的宣传活动
- “进社区、进机场、进企业、进学校”系列宣传活动
- 其他（可自行填写）

Q14 您在海外遇到问题并求助后，解决情况如何？（多选）
- 反应迅速，解决圆满，好评点赞
- 反应及时，解决及时，中评鼓励
- 反应一般，解决缓慢，亟需提升
- 其他（可自行填写）

Q15 您认为我市海外领事保护工作需要提升哪些方面？